Memika — Eliminazione dell'account e dei dati

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Questa pagina spiega come eliminare il proprio account Memika e i dati associati, anche se usi l'App senza account. Memika è pubblicata da Maurizio Cocco, ditta individuale, Viale Mons. Peri 2, 09079 Tresnuraghes (OR), Italia.

Eliminare solo una parte dei dati, senza chiudere l'account

Non serve eliminare l'account per liberarsi dei propri contenuti. Dentro l'App puoi cancellare singoli ricordi (con la foto eventualmente allegata) e singole cartelle in qualsiasi momento: apri il ricordo e scegli Elimina dal menu ⚙ della sua scheda (nella versione 1.0 il tasto è Elimina ricordo, in fondo alla scheda), oppure apri la cartella, tocca ⚙ e scegli Elimina cartella. Quello che elimini finisce nel Cestino, dove resta 24 ore in caso di ripensamento: puoi ripristinarlo da Impostazioni → Cestino. Passate le 24 ore la rimozione è automatica e definitiva; il file della foto eventualmente allegata viene cancellato in un secondo momento, di norma alla successiva apertura dell'App.

Gli appunti personali di un ricordo si cancellano dalla sua scheda: svuota il campo Appunti personali (nella versione 1.0 Appunti) e tocca Salva appunti. Le risposte della Pratica si cancellano una per una dalla scheda del ricordo, menu ⚙ → Pratica → icona del cestino: la cancellazione è immediata e definitiva, senza passare dal Cestino. Eliminando un ricordo vengono eliminati anche i suoi appunti e le sue risposte, con le stesse 24 ore di Cestino.

Se hai un account registrato e preferisci farci una richiesta scritta, scrivi a memikaapp@gmail.com dall'indirizzo con cui ti sei registrato, indicando quali dati vuoi eliminare. Rispondiamo entro 30 giorni.

Opzione 1 — Eliminare l'account dall'App

Se usi l'App senza account, segui invece la sezione "Se usi Memika senza account", più sotto.

1. Apri Memika e accedi con il tuo account.
2. Vai in Impostazioni.
3. Tocca Elimina account.
4. Conferma l'eliminazione nella finestra di richiesta.

Vieni disconnesso subito. Per 72 ore puoi ancora cambiare idea: accedi di nuovo con lo stesso account e tocca Recupera account, e ritrovi tutto come l'hai lasciato. Trascorse le 72 ore, l'account e i dati elencati sotto vengono eliminati definitivamente e in modo automatico; i file delle foto vengono cancellati in un secondo momento, con una procedura separata.

Opzione 2 — Richiedere l'eliminazione via email

Se hai un account registrato e non riesci ad accedere all'App (ad esempio l'hai già disinstallata), scrivi a memikaapp@gmail.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, con oggetto "Eliminazione account Memika". Non è necessario indicare altro: l'indirizzo del mittente ci serve per verificare che la richiesta provenga dal titolare dell'account.

Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni dal ricevimento e ti confermiamo via email l'avvenuta eliminazione. Se la richiesta arriva da un indirizzo diverso da quello registrato potremmo chiederti una verifica aggiuntiva.

Se usi Memika senza account

Se usi Memika senza account, i tuoi dati sono collegati soltanto a un identificativo casuale e si raggiungono solo con la chiave d'accesso che l'App conserva sul tuo telefono: non abbiamo un indirizzo email con cui riconoscerti. Per questo l'eliminazione si fa dall'App:

1. Apri Memika.
2. Vai in Impostazioni.
3. Nella Zona pericolosa tocca Elimina i miei dati.
4. Conferma l'eliminazione nella finestra di richiesta.

L'eliminazione è immediata e definitiva: vengono cancellati subito il profilo senza registrazione e i dati elencati sotto, compresi i file delle foto. Non ci sono le 72 ore per ripensarci, perché senza un account non potresti accedere di nuovo per recuperare i dati. Se per un problema tecnico il file di qualche foto non si riesce a cancellare subito, viene cancellato in un secondo momento, con una procedura separata.

Anche Hai già un account? Accedi, nella stessa Zona pericolosa, elimina subito i dati creati senza account, dopo una richiesta di conferma, e poi apre la schermata di accesso: quei dati non si possono unire a un account che esiste già. Se vuoi tenerli, crea invece un account nuovo con Crea un account, in cima alle Impostazioni: i tuoi ricordi restano tuoi e da quel momento valgono l'Opzione 1 e l'Opzione 2.

Se hai disinstallato l'App o cambiato telefono senza creare un account, potresti non riuscire più a raggiungere i tuoi dati, e noi non possiamo cercarli su richiesta, perché non abbiamo modo di riconoscerli. Restano sui nostri server, senza che si possano più aprire dall'App, e vengono eliminati in modo automatico 12 mesi dopo l'ultimo utilizzo, cioè dopo l'ultima volta in cui l'App si è collegata ai nostri server.

Cosa viene eliminato

Con l'eliminazione dell'account, o dei dati di chi usa l'App senza account, vengono cancellati in modo definitivo:

• tutte le memorie (termine, lettura, definizione, esempio, tipo) con i loro appunti personali, e le cartelle;
• le foto allegate alle memorie;
• le risposte della Pratica, cioè le risposte date alle domande di approfondimento proposte durante i ripassi;
• la cronologia dei ripassi e le statistiche di apprendimento;
• il profilo (nome visualizzato, preferenze, orari di ripasso);
• l'identità di accesso: email e credenziali oppure, per chi usa l'App senza account, l'identificativo casuale e la chiave d'accesso salvata sul telefono.

Trascorse le 72 ore (senza account, subito) l'eliminazione è irreversibile: non è più possibile recuperare l'account né le memorie. Se vuoi conservare i tuoi contenuti, copiali prima di procedere.

Cosa può essere conservato

• Ricevute e cronologia degli acquisti dell'abbonamento Plus o Pro: sono conservate da Apple (App Store) o Google (Google Play) secondo le loro regole; non possiamo eliminarle noi. Eventuali dati contabili obbligatori vengono conservati per i termini previsti dalla legge fiscale.
• Statistiche aggregate e anonime (ad esempio il numero complessivo di ripassi effettuati nell'App), che non permettono di identificarti.
• Copie di backup tecniche, eliminate automaticamente entro il ciclo di rotazione dei backup (di norma non oltre 30 giorni).
• Registri tecnici dei server, che i fornitori del servizio tengono per la sicurezza (ad esempio gli accessi all'account, con l'indirizzo IP e, per un account registrato, l'email): vengono cancellati in automatico dopo un periodo limitato.
• Rapporti di errore dell'App (dalla versione 1.1): non contengono il tuo indirizzo email, il tuo nome né i tuoi contenuti, e vengono cancellati automaticamente entro 90 giorni dalla raccolta.
• Email di assistenza scambiate con noi, per un massimo di 24 mesi.

Abbonamenti Plus e Pro

Eliminare l'account non disdice automaticamente l'abbonamento Plus o Pro, che è gestito da Apple o Google. Disdicilo prima dalle impostazioni dell'account dello store (iOS: Impostazioni → [nome] → Abbonamenti; Android: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti) per evitare ulteriori addebiti.

Domande

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a memikaapp@gmail.com. Maggiori informazioni nell'Informativa sulla privacy.